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Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen:

Nein, es ist möglich eine Gastbestellung zu tätigen ohne dass du dich registrieren musst

Zahlungen

Die Zahlung erfolgt wahlweise via Klarna, SOFORT Überweisung, AmazonPay, Kreditkarte oder PayPal.

Wenn wir deine Rücksendung erhalten haben, wird diese von uns geprüft und umgehend zurückerstattet. Wir benötigen hierfür in der Regel fünf Werktage.

Durch das aktuell große Bestellaufkommen kann die Rückerstattung in Einzelfällen bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.

Die Rückgabe eines oder mehrerer Artikel ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.

Auf Grund der stark gestiegenen Energiekosten ist es nicht mehr möglich, ein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung zu stellen. Daher müssen wir einen kleinen Teil der Kosten bei Benutzung unseres Retourenlabels berechnen. Dieser beläuft sich auf 2.90€ in Deutschland, sowie 7.90€ in Österreich und wird von dem Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Wir haben uns bewusst dafür entschieden, nicht im allgemeinen unsere Preise anzuheben, sondern möchten unsere Kunden/innen belohnen, welche bewusster shoppen. Täglich verursachen Rücksendungen 238.000 Tonnen CO2 und belasten unsere Umwelt extrem. Wir sehen unsere Entscheidung als Schritt in die richtige Richtung, diese soll zu einem bewussteren Kaufen und klimafreundlicheren Leben animieren. ☻

Schreib uns gerne eine E-Mail, wir werden dir die Rechnung dann nochmal zukommen lassen

Im Falle einer Retoure, hast du die Möglichkeit dir dein Geld auch als Shopguthaben gutschreiben zu lassen. Hier bekommst du einen Gutschein über deinen Wert plus extra 10%, so hättest du beispielsweise bei 100€ Rückgabewert, einen 110€ Gutschein zum einlösen bekommen😊

Im Falle dass du diese Option versehentlich gewählt hast, kannst du doch natürlich bei uns melden und wir erstatten dir dein Geld ganz normal zurück.

Versand

Alle angebotenen Artikel sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung deutlich anders angegeben, sofort versandfertig (Lieferzeit innerhalb Deutschlands: 1-3 Werktage). Die Lieferzeit für Österreich beträgt 1-4 Werktage und die Lieferzeit in die Schweiz beträgt 3-6 Werktage.

Die Lieferung innerhalb Deutschlands sowie der Rest der Welt erfolgt mit DHL oder HERMES.

Deutschland: HERMES: 2,90€  DHL: 3,90 € Gratis Versand ab 49 €.

Österreich: HERMES: 6,90€  DHL: 9,90€ Gratis Versand ab 99 €.

Schweiz: 19,95€

Zone 1: – 15,95€ – Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Tschechien.

Zone 1 NON EU: – 23,95€ – Liechtenstein.

Zone 2: – 16,95€ – San Marino, Italien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Vereinigtes Königreich

Zone 3: – 16,95€ – Zypern, Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Zypern

Zone 3 NON EU: – 21,95€ -Albanien, Bosnien und Herzegowina, Montenegro, Norwegen, Serbien, Ukraine

Zone 4: – 35,95€ – Marokko, Tunesien, Ägypten, Libanon, Syrien, Russland, Türkei

Zone 5: – 43,95€ – Armenien, Malediven, Saudi-Arabien, Singapur, Vereinigte Arabische Emirate, Kanada, Mexiko, Vereinigte Staaten von Amerika (USA)

Zone 6: – 53,95€ -Neuseeland, Australien, Brasilien

Wir versenden weltweit.

Bestellung:

Unter folgendem Button kannst du deine Retoure anmelden und dir dein Retourenlabel erstellen:

RETOUREN PORTAL

Österreich: das Label musst du selbst ausdrucken und kannst deine Retoure dann bei der Post AT / DHL abgeben.

Im Falle eines Umtausches, bitten wir dich deinen Artikel zurück zu schicken und einfach neu zu bestellen. Wenn du uns dazu eine Mail schreibst, erstatten wir dir innerhalb Deutschlands hierfür die erneuten Versandkosten und passen den Wert deiner vorherigen Bestellung an.

Einen Rabattcode kannst du eingeben, sobald du in der Bezahlmaske bist:

Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden.

Schreib uns hierzu gerne eine Nachricht an service@ladypolitan.de sollte deine Bestellung noch nicht verschickt worden sein, können wir deine Bestellung stornieren.